溪谷学院为使用溪谷产品的客户提供一个交流反馈和运营推广方法的平台，如果用户没有理解你产品的意义，那么你获得的新用户注册将毫无意义。如果用户无法理解如何使用你的产品，那再强的吸引力也不会阻止客户流失。
用户注册
首先，用户注册是将新用户引入你的产品的过程。这是一项关键的体验，如果设计得好，会使用户成为产品的倡导者并长期坚持下去。做得不好，你来之不易的用户很快就会成为流失的统计数据。
有研究表明：对新产品有积极看法的用户在使用的前 21 天内不太可能流失。
同样的研究还表明：拥有积极的登录体验的用户为应用付费的可能性要高出 21%。所以，良好的注册登录体验不仅对你的产品使用有好处，对你的钱包也有好处。
如何变得积极？
你知道当你的用户在使用中产生“aha！”时，代表你的产品与其引起共鸣。但是，要实现“aha”时刻并没有一条放之四海而皆准的道路——方法因产品而异，更复杂的产品因用户的目标而异。
根据我们对数百种注册流程的研究，确定产品独特“aha”时刻的最佳方式是与用户交谈，并在回忆起他们对产品的初步体验时寻找充满“积极情绪能量”的描述。一旦你确定了这些令人愉悦的时刻，你就可以围绕它们建立一个提升体验。
目前，已经有很多关于注册流程的文章，而我们同时需要使用方法，来提高用户的注册体验。
一个简单的开始
介绍用户可能不熟悉的概念和词汇，并解释它们如何为业务带来价值。例如：我们使用视频来解释用户将采取哪些高级步骤来设置收件箱并开始与客户聊天。
清晰地显示与指导
让用户通过单击 UI 中的关键区域的交互式指南来学习。
视频也是一种强大的媒体，尤其是对于需要更多解释的复杂产品来说更甚。使用产品导览，你可以在几分钟内创建交互式指南，也可以创建模拟现场演示体验的视频导览。
具有背景性
考虑你的用户可能已经在你的网站或产品中做了什么，以及他们可能已经拥有什么期望或先前的知识。
这些问题将帮助你站在用户的立场思考问题：
1.你的产品有多复杂？
如果你有一些核心功能，你可以在一个单一的注册流程中探索它们。但是对于更复杂的产品来说，你将需要深入研究与用户主要目标相关的特性。
2.用户前期投入了多少？
产品越贵，你就越需要让用户快速体验价值。这很简单，只要尽早向他们展示你的产品在他们网站上的样子就可以了。糟糕的注册体验可能会导致你无法承受的退款或取消的情况发生。
3.你的用户有多聪明？
他们是对各种相关产品和应用程序有丰富经验的高级用户，还是一个一无所知的全新用户？答案将决定你需要在提供的环境中建立多少保证与内容。
