用户运营中如何提高点击率和转化率

我们会有目的的制定出针对性的运营策略,使运营资源更高效,使运营更精准。在其中的一个环节获取客户中,我们应该如何寻求切入点?

溪谷学院介绍用户运营中的干货。我们会有目的的制定出针对性的运营策略,使运营资源更高效,使运营更精准。在其中的一个环节获取客户中,我们应该如何寻求切入点?


获客:从认知到成为用户


在一个产品或一个项目从0开始获取用户的时候,首先要做的是寻找切入点,这个前提是产品或项目前期的受众是足够明确的。将市场进行细分切入,面不能太宽,但也不能太过垂直。通过产品的核心功能和价值来匹配用户


在贴吧投放推广链接,社区里的用户看到链接觉得感兴趣来点击,看到内容进而获取到我们的联系方式,在这个过程都会存在流失对的可能,存在一个点击率和转化率的问题。假设此社区日活跃人次为 10 万,那么有多少人点击了连接,点击率为多少;点击之后成功添加了联系的又有多少,这个转化率多高。也就是说,点击率:看到帖子的人数/点进帖子的人数;转化率:点进去帖子的人数/实际添加了联系的人数。


但是,在做点击率和转化率的时候,因为得不到具体数据一共有多少人看到了这个帖子,并且当时贴吧没有阅读量这个功能,所以这个环节的数据是缺失的。于是我们就假想了点击率低和转化率低的情况和原因:


点击率低:是否帖子标题和配图不够吸引人,没有直接表达出用户的诉求;是否发帖的时间段非用户活跃时间段;是否推广的目标贴吧不是主要的目标人群。


转化率低:帖子的内容是否跟标题有落差;是否不够吸引人;添加联系的步骤是否麻烦等等。


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这个环节的关键:


如何提高点击率和转化率?


A.精确定位目标人群所在的贴吧,选择活跃人数比较高的贴吧


B.选择用户活跃的时间段发帖推广(中午午休时间点,晚上)


C.优化标题配图(吸引用户点击)


D.贴子内容(表达用户需求痛点)


E.优化添加步骤(比如方便用户直接复制黏贴联系方式,联系方式是否单一

  • 发表于 2019-06-28 13:46
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  • 分类:产品运营

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