加强未成年人网络保护,是家长和社会的普遍关切。互联网的确给人带来了便利,但是诸如色情、低俗、赌博等不良信息的泛滥也是事实,其中以网络游戏的“侵夺”令人担忧。网络游戏不比寻常事物,它固然不是洪水猛兽,但容易令人成瘾,也潜移默化地“涵化”和“同化”青少年。2018年世界卫生组织更新《国际疾病分类》,专门为“游戏成瘾”设立条目,让人们更清醒地认识到网络游戏的利弊。因此,正确引导和保护未成年人,关系到千万家庭的幸福和整个社会的稳定。
网络游戏防沉迷,一个直接有效的路径是让企业承担起社会责任,如设置“一键禁玩”及“限额消费”等功能。但也要看到,网络游戏具有复杂性,一方面,有的企业为了抢夺市场,本身不具备上线防沉迷系统的自觉性,甚至有意打“擦边球”引诱未成年人;另一方面,防沉迷系统发挥作用有限,就像此前的“实名制”一样,许多儿童拿成年人身份证注册登录,轻松绕过“防火墙”。
可见,呼吁游戏公司加码自身责任虽然可行,但只能作为“综合施策、社会共治”的一部分。从马化腾连续三年的建议来看,他对保护未成年人话题的思考是有系统性的。2017年他提出加强未成年人健康上网保护体系建设,认为需要家长、学校、相关部门和互联网企业共同行动。其中,家长作为未成年人健康成长的首要责任人,应该切实履行对未成年人上网的教育、引导、监督等方面的责任和义务;学校方面应该加强网络媒介素养教育,提升青少年网络辨别能力。在这些“软件”上做好了,未成年人才能正确认识网络,增强自制力。
特别需要强调的是,主管部门应该要有更大作为。在此之前,主管部门主要采用“游戏版号”的方式进行监管,但一个企业究竟该生产什么样的游戏,面对什么样的群体,应该有什么样的内容,并无明确规定。对此,欧美及日韩国家多年前就开展“游戏分级制度”,值得监管层面借鉴。此外,从保障未成年人权益和健康成长视角出发,主管部门应主动为之,推动科学立法和政策引导。这有利于明确家庭、学校、企业、社会组织等各方责任,有利于重拳打击各类未成年人网络犯罪,清理对未成年人不适宜的违法不良信息,维护清朗的网络空间。
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