减免“用户流失”有哪些措施
首先,有针对性的优化游戏品质。譬如调整游戏的加载时间。在游戏初次启动的时候,加载时间长短是影响玩家的很重要因素。第一次加载过长极易造成流失,开发者可以通过”埋点“可以监控到加载过程的转化率。个人建议控制在10 秒内为好。
再提下画面风格。我一直认为画面的精细越来越重要,游戏设计师@张小勇 在知乎上也提过,”很多玩家打开游戏后一看画面不喜欢,直接退出就删。如果你发现后台数据有很多没怎么玩就流失的玩家,引导环节又没大问题,那么可以肯定这部分流失是因为画面导致的,没救。“
其次,做运营活动,能直接刺激玩家进行某些行为。春节假期将至,开发者可以趁机推出一些具有节日元素的活动。游道易产品经理主管刁正飞就提到,他们代理的休闲类手机游戏《天天过马路》即将发布新春版,新版融入送钱财神、鞭炮等喜庆元素。这类应景的活动要怎么告知老版本玩家?通过消息推送来定制两条内容,一条发给老玩家,引导老版本用户下载更新新版;另一条发给新版用户,提醒他们回到游戏中体验。有助于激活休眠或者已流失的用户。
还有一点,游戏后期的引导也很重要,很多游戏 3 日留存、 7 日留存数据都不错,但 30 日留存率却不行。原因有很多,玩法没有持续更新、版本迭代慢、自然满级或者是游戏做的不够深入等等。其实,开发者发新版本的时候可以集成友盟自动更新的 SDK,在后台上传最新的安装包、填写更新内容,旧版本的用户即可收到升级提示,是进行存量用户更新的有效手段。此外,还可以针对打开游戏频率不同的玩家,譬如 7天打开一次、14天、30天的玩家推送不同的消息,在他们变成流失用户之前把他们留住。