一、内容运营
内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容，从而提高互联网产品的内容价值，创造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的运营内容，可以分为：内容类型和运营手段。
1、内容类型：图片、文字、视频、音频
2、运营手段：采集、创作、编辑、审核、推荐、专题、推送
3、内容运营的工作：
（1）创作内容（采集或者原创，各种内容类型都包涵）
（2）编辑审核
（3）推荐和专题制作
（4）找到需要这些内容的人，并且想办法呈现给他们。
（5）根据数据和用户反馈，进行调整与优化。
4、内容运营的核心是：
（1）持续制作对用户有价值的内容，保证用户可以在站点获取这些信息
（2）根据KPI降低或者提高用户获取内容的成本
（3）协助网站和产品获利
二、用户运营
用户运营是指以网站或者产品的用户的活跃、存留、付费为目标，依据用户的需求，制定运营方案或者是运营机制。
1、掌握自身用户的用户结构。
对基础用户的分析会决定运营人员应当采取何种运营策略、使用何种运营工具、发布哪些运营活动和内容。
2、了解用户的规模以及增长或衰退情况，并进行适当的用户分级。
新用户数量、老用户数量、每日增长规模、用户都处于怎么样的生命周期。根据这些，了解网站和产品处于什么样的时期，用户处于什么样的时期。制定合适的运营方式。
3、熟练掌握网站的用户行为数据。
通过网站的用户行为数据分析：用户为什么来、为什么走、为什么活跃、为什么存留。对应的各采取相应的措施。
4、用户运营的核心内容是：开源（新用户拉动）、节流（防止流失与流失挽回）、维持（已有用户的存留）、刺激（促进用户活跃甚至向付费转化）
三、活动运营
活动运营是指开展独立活动、联合活动、拉动某一个或者多个指标的短期提升。
1、活动运营主要是策划活动。
（1）活动文案的撰写；
（2）活动流程的设计；
（3）活动规则的制定；
（4）活动成本的预估；
（5）活动收益的逾期；
（6）活动效果的统计；
（7）改进活动的措施。
2、活动运营的核心是：少花钱办大事，有结构化思维能够帮助产品将活动常态化。
3、运营入门的几个要素：心态；技能；思维模式
（1）运营的技能：1.对数据的敏感；2.想象力和创造力；3.口头表达能力、文字表达能力；4.沟通的能力；5.执行力。
（2）思维模式：1.发散性思维：从一个点出发，进行思维的扩展，最终产生出多个方案，而不是唯一方案。2.逆向思维：从流失用户入手，怎么拉回的问题。3.结构化思维：汇总让系统来解决类似的问题。
