一、网络游戏运营概述
1、定义
通过自主开发或取得其他游戏开发企业授权运营网络游戏，以出售游戏时间、游戏道具或相关服务为用户提供增值服务和游戏内置广告（IGA）获得收入的过程。
2、范围
除游戏产品研发之外的所有工作
3、目的与意义
（1）维护游戏的正常运行和发展
（2）吸引用户持续地进行游戏
（3）从中获取商业利益（核心）
4、网络游戏运营流程
5、市场推广三大工作及相互关系
二、宣传渠道
1、媒体广告（专业类/非专业类媒体。网络、SEM、平面杂志、报
纸、电视、电台、电影院、地铁、公交车等）
2、新闻炒作（软文、业界、专访、专题、游戏截图、原画、音乐、
BBS、公会、BLOG、视频、评测、明星or美女代言、美女玩家、
游戏漫画、静态电影、COSPLAY、Mail推广等）
3、地面推广（网吧推广、校园推广、玩家见面会、主题游园、线下
比赛、游戏展会、美女试玩推广员等）
三、市场推广常用术语
1、营销阶段
SWOT（一种分析方法，分别代表优势、劣势、机会、威胁）
CPC（每次点击费用根据广告被点击次数收费、关键词广告采用）
CPA（按注册成功支付佣金、网页游戏采用较多）
CPS（营销效果指销售额、实体物品销售采用较多）
CPM（广告曝光次数付费 ）
PPC（根据点击广告或电子邮件信息用户数量付费模式）
SEM（搜索引擎营销）
CB（封测、内测）
OB（公测、开放测试）
2、数据阶段
RU（注册用户）
UV（当日登录账号）
AU（活跃用户）
PU（付费用户）
ACU（平均同时在线用户）
PCU（最高同时在线人数）
APA（活跃付费账号）
ARPU(用户每月平均消费)
四、游戏活动
1、游戏活动的定位和意义
游戏活动是网络游戏运营的核心环节，活动的策划、执行好坏与否，直接决定了一个游戏产品的生命周期，决定了一个公司的收入。
2、游戏活动的目的
1、提升收入
2、提升用户黏着度、活跃度、兴趣度，减少流失率，留住用户，为宣传等提供素材和话题
五、数据分析
1、核心数据
最高同时在线用户PCU（Peak Concurrent User）
平均同时在线用户ACU（Average Concurrent User）
人均消费ARPU（Average Rate Per Unit）
活跃用户AU（网游通常按照UV计算）
登录用户UV
2、付费账号PU、活跃付费账号APA、充值与消耗金额
实时监控（按天统计分析）、精确到每小时
