一、工作流程
以产品为中心,围绕游戏所处的各个测试阶段(封测期-内测期-公测期),结合每个测试阶段的目的,开展相应工作。后一个测试是前一个测试工作内容的复制及充实,测试阶段的区别在于每个阶段玩家的数量以及需求程度高低。
1.封测期
封测,是封闭式测试的简称,即选取少数玩家参与游戏。这部分玩家是在开发期通过游戏预热、IP优势而产生的种子用户,非常忠诚,往往成为第一批付费用户。封测期一般是删档的,进行压力测试和游戏试水。维护第一批玩家的口碑、保持游戏热度是非常重要的,看看DAU、留存、付费率等运营指标。封测数据对游戏在渠道与市场的位置非常重要。
封测前期运营要做的事很多,商务洽谈合作分成、拉商务讨论组、准备游戏测试,建立游戏专用交流QQ群、贴吧、论坛,媒介、外发软文、宣传游戏创意。
2.内测期
与封测的区别是对全体市场玩家开放下载,内测又分为删档内测与不删档内测。内测前期,媒体运营按广告投放计划,进行广告预热内测期游戏运营的工作基本正式拉开帷幕,每个岗位每天都循序渐进地履行自己的职能。如渠道运营开始按期向渠道申请活动支持与推荐申请;市场推广进行硬广投放,活动策划开展大范围的活动(充值、消耗、活跃),数据分析计算周期性登陆、留存、付费数据等等。
3.公测期
游戏公测前往往有版本更替,在活动模板、功能、UI上会有较大的调整,新一轮的产品对外宣传与市场投放又开始了,渠道排名靠前、曝光度高的游戏能有获得较好的下载量与付费。
公测1至3个月内,游戏线上线下活动非常关键,玩家维护工作也非常冗杂,开服速度与版本更替更加频繁,因此是运营的黄金期,加班加点是常有的事,周末也要安排值班。